OTA vs. sitio web propio: cómo equilibrar los canales en 2026

En 2026, el debate ya no es "OTA o directo", sino qué mezcla maximiza el margen y la previsibilidad. Aquí están los números y las decisiones a tomar.

El costo real de cada canal

• Booking.com: 15-18% de comisión + costes de marketing para visibilidad.
• Airbnb: 14-16% para el anfitrión + 14% para el huésped (afecta al precio final).
• Vrbo: 8% de comisión + suscripción anual opcional.
• Sitio web propio: 1-3% Stripe + costos de marketing directos (Google Ads, SEO).

La mezcla recomendada

Para la mayoría de los property managers: 50-60% OTA para el volumen, 25-35% directo para el margen, 10-15% clientes recurrentes. Una reserva directa por debajo del 20% es una señal de alarma.

Cómo mover la mezcla hacia lo directo

• Sitio web rápido con motor de reservas integrado.
• WhatsApp para recontactar después de la estancia y código de descuento por repetición.
• Base de datos de email con segmentación por área y tipo.
• Pagos directos vía Stripe para cerrar la reserva en el chat.

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