HopySuite cubre todo el ciclo de comunicación de los negocios turísticos: hoteles, alojamientos vacacionales, experiencias y alquileres. Desde la primera consulta hasta el post-estancia, en una única bandeja WhatsApp.
Una única plataforma de comunicación para todo el turismo: del extra-hotelero a las cadenas, de las experiencias a los alquileres.
Apartamentos, casas vacacionales, B&B, casas de huéspedes y alquileres de corta estancia gestionados por property managers profesionales.
Establecimientos independientes que quieren ofrecer un servicio sartorial y comunicación directa con cada huésped.
Grupos multi-property que centralizan conversaciones y estandarizan flujos en todos los hoteles.
Operadores de experiencias, tours guiados y catas: reservas, confirmaciones, recordatorios y upsell por WhatsApp.
Alquiler de barcos, bicis, kayaks, e-bikes y scooters: turnos, contratos, fianzas y asistencia en tiempo real.
Negocios que combinan alojamiento, restauración y experiencias en una oferta turística integrada.
Crea secuencias automáticas basadas en eventos de tu PMS: nueva reserva, confirmación, recordatorio, follow-up post check-out. Cada mensaje se personaliza con datos del huésped y de la propiedad y sale solo en el momento adecuado del día.
Las conversaciones con huéspedes internacionales se traducen en ambas direcciones en más de 50 idiomas. Tu equipo escribe en su idioma, el huésped recibe en el suyo, y las respuestas vuelven ya traducidas a la bandeja única.
Notificaciones inmediatas al equipo operativo cuando llega una solicitud de última hora, con flujos rápidos de confirmación, envío de instrucciones y generación de códigos de acceso. No más reservas perdidas porque nadie ha visto WhatsApp a tiempo.
Envío automático de instrucciones de llegada, códigos de puerta, indicaciones y recordatorios de salida en el momento adecuado. Reduce drásticamente las llamadas de los huéspedes y mejora su experiencia desde el primer contacto.
Lanza campañas segmentadas a grupos de huéspedes o propietarios: comunicaciones de servicio, ofertas de temporada, recogida de reseñas. Programa el envío en los mejores días y horarios y monitoriza aperturas y respuestas.
Crea, traduce a 4 idiomas y envía a aprobación las plantillas WhatsApp directamente desde HopySuite. Categorías Marketing y Utility, biblioteca de ejemplos listos, sin pasos técnicos en Meta Business Manager.
Disponible desde el plan Plus. Convierte conversaciones en tareas asignables al equipo operativo: limpiezas, mantenimiento, entregas. Cada tarea queda enlazada a la conversación original y a la propiedad implicada.
Volúmenes de comunicación, delivery y read rate, tiempo y dinero ahorrados gracias a la automatización. Un panel claro para medir el impacto real de HopySuite en tu operativa.
HopySuite está pensado para quien quiere resultados, no configuraciones. Te guiamos paso a paso hasta que sale el primer mensaje automático a tu primer huésped.
Un onboarding manager dedicado configura WhatsApp Business, PMS y los primeros flujos junto a ti.
Biblioteca de customer journeys ya escritos para check-in, check-out, reseñas y last-minute.
Asistencia por chat, email y videollamada. Respuestas rápidas, sin tickets perdidos en el limbo.
Importación asistida de contactos y reservas. Si algo no encaja, lo resolvemos nosotros.
En 30 minutos descubre cómo HopySuite puede reducir el tiempo dedicado a la comunicación con huéspedes, propietarios y proveedores.
