Pagos en WhatsApp con HopySuite y Stripe

Lanzamos la integración nativa entre HopySuite y Stripe: ahora los property managers y hoteles pueden solicitar y cobrar pagos directamente desde la conversación de WhatsApp con el huésped, en pocos toques, sin salir de la bandeja de entrada.

Qué puedes cobrar

• Depósito de fianza previo a la llegada, con liberación o retención al final de la estancia.
• Tasa turística y tasa de estancia, calculada automáticamente.
• Upsells durante la estancia: late check-out, transfer, experiencias, aparcamiento, early check-in.
• Saldos de reservas directas, recibidas desde la web o mediante un enlace compartido en WhatsApp.

Cómo funciona

Conectas tu cuenta de Stripe a HopySuite con un clic a través de OAuth. A partir de ese momento, puedes crear un enlace de pago —único o recurrente— directamente desde el chat del huésped, o dejar que las automatizaciones del customer journey lo envíen en el momento adecuado (ej. fianza 7 días antes del check-in). El huésped paga con tarjeta, Apple Pay, Google Pay, transferencia SEPA o métodos locales, sin crear una cuenta.

Seguridad y cumplimiento

Todos los pagos se realizan a través de la infraestructura de Stripe (PCI DSS Nivel 1) con autenticación PSD2/SCA cuando sea necesario. HopySuite no ve ni almacena datos de tarjetas: solo gestionamos el estado del pago y lo registramos en la conversación y —cuando la integración con el PMS está activa— en la reserva.

Por qué cobrar en WhatsApp

• Tasa de conversión media de un enlace de pago en WhatsApp: 3-5x en comparación con el correo electrónico.
• Reducción drástica de las disputas: el huésped ve quién eres, confirma y paga en el chat.
• Más ingresos auxiliares: los upsells vendidos a través de WhatsApp generan, en promedio, un 12% de ingresos extra por estancia.
• Fianza gestionada sin fricciones: se acaban las tarjetas preautorizadas "retenidas" que asustan al huésped.

Cómo se activa

Desde el panel de HopySuite ve a Integraciones → Stripe, autoriza la cuenta y configura productos, precios y reglas automáticas (fianza, tasa turística, upsells). La configuración requiere en promedio menos de 20 minutos. ¿Quieres verlo en tus flujos reales? Reserva una demo gratuita de 30 minutos.