HopySuite couvre tout le cycle de communication des activités touristiques : hôtels, locations courte durée, expériences et locations. De la première demande à l'après-séjour, dans une seule boîte WhatsApp.
Une seule plateforme de communication pour tout le tourisme : du para-hôtelier aux chaînes, des expériences aux locations.
Appartements, maisons de vacances, B&B, chambres d'hôtes et short rental gérés par property managers professionnels.
Établissements indépendants qui veulent offrir un service sur mesure et une communication directe avec chaque voyageur.
Groupes multi-propriétés qui centralisent les conversations et standardisent les flux sur tous les hôtels.
Opérateurs d'expériences, visites guidées et dégustations : réservations, confirmations, rappels et upsell via WhatsApp.
Location de bateaux, vélos, kayaks, e-bikes et scooters : roulements, contrats, cautions et assistance temps réel.
Acteurs combinant hébergement, restauration et expériences en une offre touristique intégrée.
Créez des séquences automatiques basées sur les événements de votre PMS : nouvelle réservation, confirmation, rappel, follow-up post check-out. Chaque message est personnalisé avec les données du voyageur et de la propriété, et part uniquement au bon moment de la journée.
Les conversations avec voyageurs internationaux sont traduites dans les deux sens, dans plus de 50 langues. Votre équipe écrit dans sa langue, le voyageur reçoit dans la sienne, les réponses reviennent déjà traduites dans la boîte unique.
Notifications immédiates à l'équipe opérationnelle dès qu'une demande de dernière minute arrive, avec flux rapides de confirmation, envoi d'instructions et génération de codes d'accès. Plus de réservations perdues parce que personne n'a vu WhatsApp à temps.
Envoi automatique d'instructions d'arrivée, codes de porte, indications routières et rappels de départ au bon moment. Réduisez drastiquement les appels reçus et améliorez l'expérience voyageur dès le premier contact.
Lancez des campagnes segmentées sur des groupes de voyageurs ou propriétaires : communications de service, offres saisonnières, collecte d'avis. Programmez l'envoi aux meilleurs jours et horaires et suivez ouvertures et réponses.
Créez, traduisez en 4 langues et envoyez à validation les templates WhatsApp directement depuis HopySuite. Catégories Marketing et Utility, bibliothèque d'exemples prêts, sans étapes techniques côté Meta Business Manager.
Disponible dès le plan Plus. Transformez les conversations en tâches assignables à l'équipe opérationnelle : ménages, maintenance, livraisons. Chaque tâche reste liée à la conversation d'origine et à la propriété concernée.
Volumes de communication, delivery et read rate, temps et argent économisés grâce à l'automatisation. Un tableau de bord clair pour mesurer l'impact réel de HopySuite sur vos opérations.
HopySuite est pensé pour ceux qui veulent des résultats, pas des configurations. Nous vous guidons pas à pas jusqu'à ce que parte le premier message automatique au premier voyageur.
Un onboarding manager dédié configure WhatsApp Business, le PMS et les premiers flux avec vous.
Bibliothèque de customer journeys déjà rédigés pour check-in, check-out, avis et last-minute.
Assistance par chat, email et visio. Réponses rapides, sans tickets perdus dans les limbes.
Importation assistée des contacts et réservations. Si quelque chose ne va pas, nous le réglons.
Découvrez en 30 minutes comment HopySuite peut réduire le temps consacré à la communication avec les voyageurs, propriétaires et prestataires.
