ROSS1000 ISTAT: guia prático 2026 para arrendamentos de curta duração em Itália

O ROSS1000 (Rilevazione sull'Offerta del Sistema Turistico Statistico — versão « 1000 estruturas ») é o sistema através do qual os alojamentos italianos comunicam os dados de movimento turístico (chegadas e dormidas) ao ISTAT, via Regiões e Províncias Autónomas. É uma obrigação estatística prevista no Programa Estatístico Nacional (PSN) e no Código do Turismo, aplicável também ao arrendamento curta duração não profissional.

Neste guia prático: o que é o ROSS1000, quem deve preencher, que dados são necessários, prazos mensais, sanções e como automatizar o envio a partir do PMS — tema crucial para property managers.

O que é o ROSS1000 na prática

O ROSS1000 é uma aplicação web nacional fornecida pela Sviluppo Toscana por conta do ISTAT, adotada por muitas Regiões italianas (Toscana, Ligúria, Emília-Romanha, Marche, Úmbria, Calábria e outras). Outras Regiões usam sistemas equivalentes (Turismo5 no Trentino-Alto Ádige, Stat no Véneto, Roperin na Sardenha, etc.) mas o princípio é o mesmo: todos os meses o gestor insere chegadas, dormidas, proveniência e tipologia dos hóspedes para cada dia.

Quem deve preencher o ROSS1000

A obrigação aplica-se a todas as estruturas registadas a nível regional, incluindo:

• Hotéis, residências, hostels, agriturismi, B&B, alojamento local, refúgios.
• Casas e apartamentos para férias (CAV), profissionais e não profissionais.
• Arrendamentos curta duração até 30 dias em muitas Regiões (Toscana, Ligúria, etc.) — incluindo particulares com uma única unidade.
• Estabelecimentos ao ar livre: campismo, aldeamentos turísticos, marinas.

Verifique as orientações da sua Região: nalgumas, a obrigação só se aplica acima de um determinado número anual de dormidas ou na presença de NIF/IVA.

Como aceder ao ROSS1000

1. Confirme no portal turístico regional que a sua estrutura tem CIR ativo.
2. Solicite as credenciais ROSS1000 à Região/Província (algumas fornecem-nas automaticamente com o CIR).
3. Aceda ao portal (em muitas Regiões: ross1000.regione.<sigla>.it) com utilizador/palavra-passe ou SPID/CIE.
4. Encontra a estrutura pré-carregada com os dados da SCIA / CIR.

Que dados comunicar todos os dias

• Número de chegadas (hóspedes que fazem check-in no dia).
• Número de dormidas (soma das noites já acumuladas pelos hóspedes presentes).
• Proveniência: país estrangeiro ou província italiana.
• Notas sobre movimentos extraordinários (grupos, eventos).

Os dados são introduzidos por dia de calendário. Um hóspede que entre a 15 de maio por 4 noites conta como 1 chegada no dia 15 e 1 dormida em cada uma das noites de 15 a 18.

Prazos mensais: a regra do dia 5

Na maioria das Regiões que usam ROSS1000, os dados do mês devem ser consolidados e transmitidos até ao dia 5 do mês seguinte. Exemplo: os dados de maio fecham até 5 de junho. Algumas Regiões aplicam prazos semanais ou quinzenais — verifique sempre a deliberação regional.

O ROSS1000 permite inserir os dados diariamente, semanalmente ou num único bloco no fim do mês. A boa prática é a inserção diária ou, melhor ainda, a sincronização automática a partir do PMS.

Sanções por omissão ou erro ISTAT

As sanções são reguladas pelo D.Lgs. 322/1989 e por atos regionais. Valores típicos por omissão mensal:

• 516 a 5.164 euros para pessoas singulares (D.Lgs. 322/89, art. 11).
• 1.032 a 10.329 euros para pessoas coletivas (sociedades, cooperativas, entidades).
• Sanções regionais adicionais por atrasos repetidos e suspensão do CIR/CIN nos casos mais graves.

As Regiões fazem cruzamentos com CIN, Alloggiati Web e taxa turística municipal: discrepâncias significativas entre os três sistemas são o primeiro gatilho de fiscalização.

ROSS1000 vs Alloggiati Web vs taxa turística: três fluxos distintos

• Alloggiati Web (Polícia de Estado): comunicação de segurança pública com dados pessoais de cada hóspede, em 24 h.
• ROSS1000 (ISTAT/Região): comunicação estatística agregada de chegadas e dormidas, até dia 5 do mês seguinte.
• Taxa turística (Município): pagamento da taxa devida pelo turista, prazos municipais (frequentemente trimestrais).

Os três fluxos são independentes e todos obrigatórios. O ROSS1000 deve ser enviado mesmo já tendo enviado Alloggiati Web e pago a taxa turística: os dados não são transferidos entre sistemas.

FAQ — perguntas frequentes sobre ROSS1000

É preciso declarar também os meses sem hóspedes?

Sim. Os meses com zero dormidas declaram-se como « movimento nulo ». Falta de declaração do mês a zero conta como omissão.

E se detetar um erro depois do envio?

O ROSS1000 permite retificar dados mesmo após o prazo, mas correções repetidas são sinalizadas. Melhor fechar bem o mês logo no primeiro envio.

Um registo por apartamento ou por edifício?

Cada unidade com CIR distinto tem ficha ROSS1000 própria. Mais apartamentos = mais fichas mensais.

Os dados ROSS1000 são públicos?

Os dados agregados alimentam as estatísticas públicas ISTAT, mas os dados por estrutura estão cobertos por sigilo estatístico (D.Lgs. 322/89, art. 9).

Como automatizar ROSS1000 com o PMS

Inserir chegadas e dormidas à mão para 20-50 unidades todos os meses é uma das tarefas mais dispendiosas para um PM. Os principais PMS italianos (Krossbooking, Slope, Beddy, Octorate, Wubook) e vários PMS internacionais (Smoobu, Lodgify, Avantio) integram o envio direto ao ROSS1000 — e aos sistemas regionais equivalentes — via web service.

Fluxo ideal: o PMS recebe as reservas OTA, regista o check-in, calcula chegadas e dormidas diárias e transmite automaticamente os dados ao portal regional dentro do prazo. O host limita-se a verificar um relatório mensal.

A HopySuite integra-se com os PMS que tratam do envio ROSS1000 e adiciona a camada conversacional: as mensagens WhatsApp de pré-check-in recolhem dados e proveniência de forma estruturada, reduzindo os erros que geram discrepâncias entre Alloggiati Web e ROSS1000. Resultado: um check-in completo, conforme e automatizado em poucos minutos.

Checklist mensal de conformidade ROSS1000

1. Até ao dia 1 do mês, confirme que todas as estruturas estão ativas no portal regional.
2. Reconcilie os dados do PMS com Alloggiati Web e taxa turística: chegadas e noites devem coincidir.
3. Transmita os dados ROSS1000 até dia 5 (ou conforme o prazo regional).
4. Guarde o recibo de transmissão em PDF e arquive-o com o CIR/CIN.
5. Anote movimentos extraordinários (grupos, eventos, encerramentos).

Conclusão

O ROSS1000 é um dos três pilares da conformidade para o arrendamento curta duração em Itália, juntamente com Alloggiati Web e CIN. Subestimá-lo significa acumular sanções estatísticas silenciosas que aparecem apenas em fiscalizações cruzadas. Automatizá-lo a partir do PMS, combiná-lo com um workflow conversacional que recolhe dados limpos e manter os três sistemas alinhados é hoje a única forma de escalar para além das 10-15 unidades mantendo conformidade total e horas de trabalho contidas.